Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Вы являетесь стороной долевого строительства? Застройщик нарушает условия и пункты письменного соглашения? Вы собираетесь оформить жалобу? 

Нужно ли идти до конца (вплоть до подачи иска в суд), если ваши права были нарушены?

  • Под долевым строительством в РФ понимают: привлечение экономических средств физических лиц строительными компаниями под возведение недвижимых жилых объектов.
  • Данная деятельность регулируется федеральным законом от 2004 года № 214, нормами Гражданского кодекса и правительственными постановлениям, нарушение которых приводит к составлению жалобы на застройщика.

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Что является существенным поводом для заявления

Статьи 6-8 ФЗ № 214 установили обязательные требования для застройщика недвижимости и ответственность за их нарушение.

Претензия к застройщику законна, если строительная фирма:

  1. Нарушила прописанный в договоре срок сдачи квартиры на 2 месяца, не предупредив гражданина о невозможности сдачи жилья в оговоренный срок.

Строительная организация обязана предупреждать участников соглашения о продлении сроков сдачи за 60 суток до истечения первоначального срока.

  1. Качество и состояние квартиры не соответствует договору, техническим нормам, градостроительному законодательству, проекту строительства.
  2. Фирма отказывается провести гарантийный ремонт и устранить выявленные недостатки.

ВАЖНО: при передаче жилья обязательно требуйте от застройщика письменную инструкцию, в которой прописаны правила по эксплуатации квартиры. Ее соблюдение станет дополнительной гарантией при выявлении причин появления дефектов и виновной стороны.

Какие требования вправе выдвинуть дольщик?

Претензия застройщику может содержать следующие законные требования к строительной организации:

  1. Устранить на бесплатной основе выявленные дефекты в разумные сроки, который устанавливается соглашением сторон;
  2. Уменьшить цену соглашения о долевом строительстве;
  3. Возместить затраты на ремонт, проведенный жильцом или специальными службами.

Существенные недостатки дают дольщику законное право полностью отказаться от соглашения о долевом строительстве и потребовать возврата от застройщика всей суммы за квартиру.

Дополнительно дольщики должны получить проценты от стоимости квартиры в двойном размере.

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Претензия застройщику законно содержит требование гражданина о расторжении письменного договора в следующих ситуациях, предусмотренных статьей 9 ФЗ № 124:

  • Строительная организация задержала сдачу жилья, установленный письменным соглашением более чем на 60 дней;
  • Не существенные дефекты, выявленные в ходе осмотра или во время проживания, не были устранены компанией в разумные сроки;
  • Вы не получили инструкцию с требованиями и правилами по правильной эксплуатации квартирой;
  • Застройщик не известил участников строительства о третьем лице в договоре (банке), являющемся поручителем строительной фирмы.

Требования о уменьшении стоимости, бесплатном ремонте и компенсации личных затрат на исправление дефектов уместны на протяжении 5 лет после получения ключей от жилья.

Как правильно вернуть проценты по ипотеке

Расторжение договора оформляется специальным уведомлением, в котором содержится отказ от обязательств по соглашению.  Перечисление денежных средств за квартиру и процентов в пользу дольщика должно произойти в течение 10 суток.

Что следует знать жильцам о приеме квартиры от застройщика?

За 30 дней до осмотра нового жилья вы получите от организации письмо, содержащее   сообщение о завершении стройки. Новостройка должна полностью соответствовать проектной документации. Документально это подтверждается разрешением на ввод в эксплуатацию.

Передача квартиры осуществлена с момента подписания жильцом передаточного акта.

В нем должны быть прописаны такие сведения:

  • Характеристики квартиры;
  • Дата ее передачи гражданину;
  • Информация о сторонах долевого строительства;
  • Данные об отсутствии претензий со стороны жильца.
  1. На осмотр квартиры лучше прийти со специалистом – строителем, который сможет грамотно оценить состояние стен, окон, потолков, дверей, вентиляционной системы, счетчиков, балкона или лоджии.
  2. Обратить внимание следует не только на саму квартиру, но и на придомовую территорию, состояние подъезда, лестниц, лифта и мусоропровода.
Виды недостатков Ваши действия
Если в ходе осмотра выявлены незначительные дефекты (царапины на дверях или стеклах, подтеки на стенах, зазоры в окнах) укажите их в передаточном акте Вы можете подписать акт приемки работ либо отказаться от его подтверждения и составить претензию. В своем заявлении требуйте от компании устранить найденные дефекты.
При существенных недочетах (отсутствие отопительных батарей, канализации, окон или дверей, дыры в стенах или потолке) разумнее не подписывать данный документ, Составьте дефектный акт. Ваш отказ от принятия работы влечет для застройщика необходимость доказывания несущественности дефектов и назначение экспертизы жилья.

ВАЖНО: в случае, если застройщик в течение 60 дней самостоятельно подпишет данный документ, вы праве инициировать независимую экспертизу и на ее основании подать в суд на строительную организацию.

Куда пишется заявление на нарушения строительной компании?

Заявить о выявленных нарушениях можно лично, приехав в офис строительной организации, через курьера либо отправить претензию в виде заказного письма почтой. Руководитель фирмы обязан принять бумагу и подтвердить этот факт своей подписью и печатью.

СОВЕТ: пользуясь почтовой доставкой, обязательно составьте опись всех вложений к жалобе: чеков о произведённом ремонте, акта от независимого эксперта, квитанций о покупке нового оборудования для квартиры.

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Как написать претензию застройщику какие пункты должны содержаться в претензионной бумаге?

  1. Адрес, название строительной организации;
  2. Полные инициалы руководителя, его телефон и адрес;
  3. Реквизиты договора долевого строительства;
  4. Стоимость квартиры, адрес многоквартирного дома и площадь вашего нового жилья;
  5. Перечисление выявленных дефектов;
  6. Перечень ваших требований с ссылками на нормы закона;
  7. Дата составления бумаги и подпись ее составителя.

Образец претензии застройщику

СОВЕТ: жалобу реально написать самостоятельно, но правильнее обратиться к юристу, который предоставит вам образец претензии к застройщику, подкрепит претензию документальными доказательствами и даст консультацию по вопросам урегулирования спора.

Жалоба рассматривается другой стороной не дольше 10 суток. Отказ от выполнения предъявленных требований дает вам право на обращение в судебный орган.

Сроки подачи претензии в области долевого строительства

Статья 7 ФЗ № 124 прописала сроки, в течение которых дольщик имеет гарантию на бесплатный ремонт:

  • На квартиру – 5 лет (действуют сразу после передачи квартиры дольщику);
  • 3 года гарантии дается на инженерные и технологические конструкции (канализацию, систему отопления, водопровод, электричество). Они исчисляются после подписания вами передаточного документа.

Фирма вправе не компенсировать гражданину устранение дефектов, если соберет доказательства вашей вины: жилец не соблюдал инструкцию по эксплуатации помещения, делал некачественный ремонт либо нанимал неквалифицированных специалистов.

Нормальный износ инженерного (технического) оборудования также снимает со строителя обязанность по ремонту жилья. В этом случае организации следует доказать, что ухудшение качества жилья через несколько лет проживания произошло по вине жильцов, климата, природных условий.

Реальный образец претензии застройщику

Руководителю ООО «Жилье всем» поступила письменная жалоба от гражданина Арсеньева М. Д.  Между указанным лицом и фирмой 4 октября 2015 года было заключено соглашение о долевом строительстве. На его основании дольщик уплатил фирме 2 500 000 рублей.

Новостройку обещали сдать в апреле 2016 года. Однако разрешение на ввод дома в эксплуатацию на дату 01.04. 2016 не было получено. Вместо ключей от новой квартиры 01. 08. 2016 года Арсеньев получил на руки новый договор, продлевающий строительство еще на 3 месяца.

Нарушая требования законодательства, фирма не известила гражданина о продлении сроков сдачи дома за 60 дней до окончания первоначального договора. Квартира была сдана 01.11. 2016 года.

Считая, что его права грубо нарушены, Арсеньев обратился в юридическую фирму «Степанов и партнеры». С помощью юриста и ссылаясь на ст. 6 Закона о долевом строительстве, Арсеньев составил письменную претензию к руководителю ООО «Жилье всем».

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Жалоба содержала следующие требования к организации:

  1. Выплатить неустойку за просрочку исполнения своих обязательств, равную 96 541 рублей, плюс штраф, составляющий ½ часть от неустойки — 48 270 рублей;
  2. Компенсировать моральный вред в размере 50 000 рублей.

В конце содержалась приписка о возможном обращении Арсеньевым в суд, если мирные переговоры не дадут результата. В течение 7 суток претензия была рассмотрена и полностью удовлетворена ООО «Жилье всем».

Возврат налога при покупке квартиры

Разбираем все виды претензий к застройщику

Активный рост числа возводимых многоэтажек логично должен обеспечивать жителей страны жильем. Даже с учетом того, что квадратные метры приобретаются, спрос есть всегда.

И застройщики, которые не всегда честные, могут манипулировать сроками сдачи, качеством вводимого в эксплуатацию объекта. Неудивительно, что у людей возникает претензия к застройщику.

Для решения ситуации важно знать, как ее составить и донести до ведома второй стороны, которая не желает делать то, что ранее оговорено.

Читайте также:  Выплата по вкладу 1991 года — Юридические советы

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи жилья

Случаи, когда застройщиком затягиваются сроки сдачи, участились, неудивительно, что недовольство вложившихся в квартиры граждан растет, ведь они уже могли справлять новоселье. Вполне законно строительная компания может отодвигать сроки сдачи, но при этом должна сообщать как минимум за 60 дней до предполагаемой даты.

Важно! Сами покупатели решают соглашаться или нет на подобное предложение. Даже если их предупредили, они имеют право требовать неустойку и подавать претензию. Ведь решение исключительно добровольное.

Дольщикам стоит понимать, что пускать ситуацию на самотек нельзя, а уж тем более жалеть застройщика, иначе своих квадратных метров можно вовсе не дождаться. Есть договор, законы и сроки сдачи. Если что-либо нарушается, за это нужно отвечать. Ведь застройщик вряд ли войдет в положение о затрудненном финансовом положении, так же как и банк.

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Как написать претензию застройщику на неустойку

Пишут претензию и в свободной форме, но соблюдая при этом нормы делового языка. Изложение: четкое, лаконичное, без угроз и приукрашивания. Удобнее всего воспользоваться готовым образцом с заполнением пустых граф.

Прежде чем направлять ее непосредственно застройщику полезно все же получить консультацию у специалиста. У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно.

Очень важно при написании ссылаться на нормы закона и пункты соглашения, которые нарушаются.

В законе нет единой формы подобного бланка, удобно использовать представленные ниже. Еще важно знать структуру документа и придерживаться ее при составлении. Среди основных моментов:

  1. Реквизиты сторон. То есть указать, от кого она исходит и к кому направляется.
  2. Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  3. Основания, которые дают право ее направлять. В данном случае – это договор долевого участия или другой документ, что утверждает взаимоотношения сторон.
  4. Указать какой пункт договора нарушен. Если это вопрос касательно сроков сдачи объекта, то когда он должен быть сдан. Внести причины, по которым сдача не произошла.
  5. Обоснованные расчеты, ссылаясь на нормативные акты и известные данные: ставка рефинансирования и сумма договора.
  6. Требования. Пункт – важный, для такого типа документа. В число претензий следует включить: обязанность выплатить неустойку, передать жилье, и ответить на претензию. В последнем случае устанавливается конкретный срок на ответ.
  7. Внести данные, что при отсутствии реакции будет сформирован судебный иск.
  8. Дата и подпись того, кто составлял документ.

Правовое основание для требования неустойки

Важно понимать в каких случаях возможна претензия, это законные основания. Среди основных – затягивание срока сдачи объекта. Именно по этому вопросу больше всего претензий. По закону требовать неустойку можно еще в случаях:

  • Недостатки строительства. Среди них: трещины, промерзание, некачественная установка окон и т. д. Для того чтобы претензию можно было предъявить важно не принимать объект с дефектами, в особенности это касается явных недостатков. Если осмотр квартиры был невнимательный и акт приема-передачи подписан, то и вменять застройщику нечего. Что касается дефектов, что проявляются позже, таких как промерзание стен, то для предъявления такой претензии на работы должна быть гарантия.
  • Несоответствие метража, заявленному в документах – меньше, чем было оплачено.
  • Некачественный ремонт – действуем аналогично первому пункту.
  • Наличие дополнительных объектов, которых по плану быть не должно. Это пристройки, подвалы и т. д.
  • Нарушение технических норм строительства.

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

Детальнее следует разобраться в отношении нарушения сроков. Первичный договор может быть составлен так, что понять, когда же срок сдачи сложно. Ситуации:

Как составить претензию застройщику: образец, помощь адвоката

   Все чаще встречаются ситуации, когда застройщик не сдает в установленный срок объект, а также нарушает иные условия договора. В таком случае не стоит пускать все на самотек. Надо действовать незамедлительно. В противном случае можно остаться без жилья.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя в области строительства поможет составить и предъявить претензию застройщику: профессионально, на выгодных условиях и в срок 24 часа. Звоните уже сегодня!

Как написать претензию застройщику?

   Действующим законодательством не установлено определенной формы требования. Но на практике уже давно сложилась определенная структура документа.

Конечно же, не стоит начинать с угроз, обвинений и использования нецензурных слов. Также не надо ничего приукрашивать или писать о не существующем.

Надо писать четко и по делу, без эмоциональной составляющей, с обязательной ссылкой на нормы закона.

В претензии необходимо указать:

  • Данные застройщика (адрес, полное наименование);
  • Сведения об отправителе (ФИО, адрес);
  • Основания для написания претензии. Здесь должен быть указан договор со всеми реквизитами (дата, номер, название);
  • Факты нарушения стороной договоренностей. Обязательно сослаться на пункт в договоре и на статью закона, которые нарушены;
  • Какое конкретно требование Вы предъявляете. Это может быть выплата неустойки, передача квартиры. При этом обязательно указывается срок для исполнения претензии;
  • Реквизиты расчетного счета. Это в том случае, если речь идет об уплате неустойки. При этом также следует расписать подробный расчет суммы или можно приложить отдельно;
  • Приложение документов (если имеются);
  • Подпись и дата составления

ПОЛЕЗНО: дополнительные советы по составлению претензии в нашем видео с канала YouTube

Как подать претензию застройщику?

   Документ готовится в двух экземплярах. Один направляете компании, а второй остается у Вас. Претензию можно подать двумя способами.

  1. Лично отнести письмо в строительную компанию. При этом на Вашем экземпляре обязательно должна быть поставлена дата получения, подпись и должность принявшего. Но в этом случае конечно лучше, чтобы письмо принял сам руководитель. Поскольку в суде фирма может попросту сказать, что ничего не получала, а сотрудник, принявший документ, и вовсе там никогда не работал. Да, к сожалению, и такое бывает.
  2. Второй способ намного надежнее первого. Это отправить претензию почтой. Письмо должно быть обязательно заказное, с уведомлением и описью. Кроме того, важно знать, что отправлять следует не на фактический адрес, а на юридический. Перед отправкой стоит убедиться не сменила ли фирма своего адреса. Иначе в случае отправки не туда, суд посчитает это, как несоблюдение досудебного порядка и в иске откажет. Проверить можно на сайте egrul.nalog.ru. Там можно скачать выписку из ЕГРЮЛ, в которой и будет указан адрес регистрации. Отправив претензию, обязательно сохраняйте квитанцию. Это будет доказательством в судебном органе.

ИНТЕРЕСНО: читайте также о рекомендациях, как выиграть спор с застройщиком по ссылке на нашем сайте

Срок рассмотрения претензии застройщиком

Предъявление претензий застройщику — Юридические советы

   Если речь идет о безвозмездном устранении недостатков, уменьшении цены, возмещении трат на устранение проблем, то срок для рассмотрения письма составит 10 календарных дней.

   Что касается возвращения стоимости по сделке, а также неустойки, из-за расторжения договора, то сроки здесь будут 20 дней (например, не сдача квартиры в срок) и 10 дней (если сделка расторгается в суде).

   В претензии возможно указать и больший срок. Все зависит от нарушений, которые допущены. Ведь если необходимо устранить глобальные дефекты, то и срок должен быть соответствующий.

ВАЖНО: в любом случае, срок для застройщика должен быть разумным. И об этом не стоит забывать при написании претензии. , как взыскать с застройщика неустойку по закону о защите прав потребителя с помощью нашего адвоката.

Что делать, если застройщик не отвечает на претензию?

   Направление претензии еще не означает, что строительная компания исправит свои нарушения. Часто бывает так, что дольщик не получает ответа в установленный срок или получает отказ. А еще бывает, что письмо не забирают с почты. Что же в этом случае делать? Давайте разбираться.

   Главное, не надо отправлять письмо еще раз, а также ждать еще неделю или две. Не требуйте письменного отказа. Отсутствие ответа приравнивается к отказу. Не стоит обращаться с жалобой в надзорные органы, например, прокуратуру или Роспотребнадзор. Это ничего не даст. Вы только потратите время.

   Если ответа на претензию нет, значит требования удовлетворять не собираются. И это факт. В таком случае надо начинать готовить документы для обращения в судебный орган. Если Вы хотите, чтобы требования были выполнены, составляйте исковое заявление и не затягивайте с судом.

Читайте также:  Наследование совместного имущества — Юридические советы

ПОЛЕЗНО: смотрите видео, как составить исковое заявление в суд в защиту прав дольщиков, кроме того, наш адвокат готов все сделать за Вас: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Образец претензии застройщику на устранение недостатков

ООО «Стройкапитал»

Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5

От: Петрова Ивана Николаевича

Адрес: 163782, г. Екатеринбург, ул. Некрасова

Тел.:

Претензия об устранении недостатков

            Между мной и ООО «Стройкапитал» был заключен договор долевого участия № 5 10.01.2019.

   Согласно условиям договора и ст. 7 № 214-ФЗ застройщик передает квартиру, качество которой соответствует условиям договора, проектной документации.

   Однако, при приемке квартиры были выявлены следующие недостатки: _____________________________.

   На основании вышеизложенного и п. 2 ст. 7 № 214-ФЗ требую безвозмездного устранения недостатков в десятидневный срок.

    В случае не устранения недостатков, буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в х ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Образец претензии застройщику по срокам

ООО «Стройкапитал»

Адрес: 145123, г. Екатеринбург, ул. Строителей, д.5

От: Петрова Ивана Николаевича

Адрес: 163782, г. Екатеринбург, ул. Некрасова

Тел.:

 Претензия об устранении недостатков

            Между мной и ООО «Стройкапитал» был заключен договор долевого участия № 6 от 05.02.20196.

Опасные окна и неправильные стены: ВС объяснил, как судиться с застройщиком

Покупатель квартиры вправе требовать от застройщика устранения любых, пусть и незначительных дефектов жилья, а также рассчитывать на компенсацию, даже если недостатки не мешают использовать помещения по назначению, отмечает Верховный суд (ВС) РФ. Высшая инстанция вступилась за права участников долевого строительства сразу в нескольких делах, указав, что застройщик не имеет права произвольно менять условия договора и уж тем более ухудшать качество жилья заменой материалов на более дешевые.

  • ВС также указал, что бремя доказывания того, что квартира из-за замены материалов не потеряла в цене, лежит все же на строительной компании, а не на покупателе жилья.
  • Гипс вместо кирпича
  • ВС РФ отметил, что в ходе судебного процесса именно застройщик обязан доказать, что замена строительных материалов не ухудшает качество недвижимости и возможна в рамках договора долевого строительства.
  • Суды не имеют права возлагать на покупателя квартиры бремя доказывания, напоминает он.

Высшая инстанция рассматривала спор собственника, которому обещали, что межкомнатные перегородки в квартире будут сделаны из кирпича, а по факту их сделали из пазогребневых плит.

Покупатель счёл, что такая ситуация нарушает его договор с застройщиком и просил суд обязать ответчика уменьшить цену объекта, взыскать расходы на заключение специалиста, неустойки и штраф за отказ добровольно исправить ситуацию, а также моральный вред и судебные расходы.

Претензию потребителя об устранении недостатков, связанных с межкомнатными перегородками и ненадлежащим прикреплением электрических розеток, застройщик частично удовлетворил.

Однако он отказался заменить материал межкомнатных перегородок, получивших положительное заключение государственной экспертизы, ссылаясь на то, что проектной декларацией их возведение предусматривалось из пазогребневых плит.

Суд первой инстанции удовлетворил иск покупателя частично: он снизил стоимость квартиры и взыскал стоимость работ, которые пришлось провести для приведения жилья в соответствие с условиями договора.

Суд, опираясь на заключение эксперта, согласился, что есть существенная разница между кирпичом и плитами из гипса, следовательно, материал межкомнатных перегородок не соответствует условиям договора.

  1. «Поскольку между сторонами согласован материал, из которого должны быть изготовлены межкомнатные перегородки, судом отклонены возражения ответчика о праве застройщика в соответствии с условиями договора вносить без дополнительного уведомления участника незначительные архитектурные, структурные изменения, а также заменять строительные материалы или оборудование, указанные в проектной документации, на эквивалентные по качеству строительные материалы или оборудование при условии, что по завершении строительства объект долевого строительства будет отвечать требованиям проектной документации», — указал ВС в своём обзоре.
  2. С учетом принципа разумности и справедливости суд также взыскал компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от сумм, присужденных истцу.
  3. Однако апелляционная инстанция это решение отменила и отказала в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

Она исходила из того, что застройщик, применив пазогребневые плиты для возведения межкомнатных перегородок, допустил отступление от условий договора.

Вместе с тем доказательств, с достаточностью и достоверностью подтверждающих ухудшение в связи с этим качества объекта долевого строительства, материалы дела не содержат, а потому оснований для уменьшения цены квартиры не имеется, посчитала апелляция.

  • Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда отменила это определение.
  • «В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона № 214-ФЗ застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
  • В случае, если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены договора; возмещения своих расходов на устранение недостатков (часть 2 статьи 7 закона)», — напоминает ВС.
  • Таким образом, отмечает суд, по смыслу правовых норм при установлении факта отступления застройщика от условий договора, предусматривающих возведение межкомнатных перегородок из кирпича, именно на ответчика возлагается обязанность доказывания того обстоятельства, что замена материалов произведена на эквивалентные по качеству, а также что возведение межкомнатных перегородок из пазогребневых плит не привело к ухудшению качества объекта долевого строительства.
  • Однако апелляционная инстанция почему-то возложила обязанность по доказыванию факта некачественного строительства объекта на потребителя, удивился ВС.
  • Кроме того, указывает он, суд апелляционной инстанции не указал, на каких доказательствах основан вывод о том, что изменение материала не привело к ухудшению качества перегородки и, соответственно, квартиры.
  • В связи с этим ВС РФ счёл это решение незаконным (определение № 31-КГ17-11). 
  • Опасные окна и обои
  • Если покупателю жилья пришлось потратить деньги на устранение недостатков квартиры, то он имеет полное право требовать компенсации расходов, отмечает ВС РФ.

«Гражданин вправе требовать от застройщика компенсации понесенных им расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в случае, если объект построен с отступлениями от условий договора и установленных в законе обязательных требований, приведшими к ухудшению качества этого объекта. Такого рода требования, основанные на положениях части 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ, могут быть заявлены в течение установленного гарантийного срока», — указано в обзоре.

Суд ссылается на разбирательство участника долевого строительства с застройщиком, который передал покупателю квартиру с дефектами.

Потребитель хотел вернуть расходы на устранение недостатков, а также получить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

  Свою позицию он подкрепил выводами строительно-технической экспертизы, которая сочла, что выполненные застройщиком отделочные работы не соответствуют нормативным требованиям: качество отделочных работ, монтаж оконных блоков из ПВХ и отопительных приборов нарушает строительные нормы, установленные для изоляционных покрытий.

Суд первой инстанции удовлетворил требования истца частично, а апелляционная инстанция решение отменила и полностью отклонила требования заявителя.

Вышестоящий суд пришел к выводу о том, что расходы и компенсацию можно взыскать только в случае, если квартира совершенно непригодна для жилья, но если недостатки являются несущественными.

Квартиру можно использовать по прямому назначению, то ошибки застройщика нет.

  1. ВС РФ с такими выводами не согласился.
  2. «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
  3. Если объект долевого строительства построен застройщиком с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков», — напоминает высшая инстанция.
  4. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков участник вправе в разумный срок в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов, указано в обзоре.
  5. Кроме того, закон позволяет участнику долевого строительства предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта при условии, если недостатки были выявлены в течение гарантийного срока.
  6. Таким образом, «участник долевого строительства в течение гарантийного срока вправе потребовать от застройщика возмещения своих расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, не только если выявленные недостатки делают объект непригодным для предусмотренного договором использования, но также и в случае, если объект построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта», — резюмирует ВС.
  7. Значит, вывод суда апелляционной инстанции о том, что норма части 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ подлежит применению только в случае обнаружения существенных недостатков, не позволяющих использовать объект долевого строительства по назначению, является ошибочным, отмечает высшая инстанция (определение № 18-КГ17-222). 
  8. Алиса Фокс
Читайте также:  Замена наказания — юридические советы

Досудебная претензия к застройщику при нарушении срока передачи квартиры по ДДУ — как составить и отправить

  1. Проживём.com≫
  2. Квартира≫
  3. Новостройка≫
  4. Неустойка по ДДУ≫
  5. Досудебная претензия

Статья обновлена: 28 апреля 2021 г.

Здравствуйте. В этой статье я расскажу о досудебной претензии к застройщику, почему она важна, как ее составить по образцу, как отправить ее застройщику и что делать после отправки.

Помощь адвоката по взысканию неустойки по ДДУ в Москве и обл.Все сделаем за Вас — от написания досудебной претензии до передачи исполнительного листа в банк. Услуга под ключ — 35 тыс. руб. Звоните! 8 (495) 642-31-96pravoforyou.ru/uslugi/grazhdanskie-dela/neystoika-po-ddu/#price

Почему важно отправить досудебную претензию застройщику до обращения в суд

Штраф за неустойку по ДДУ — как его посчитать, кто и в каких случаях может на него рассчитывать

В п. 6 ст.

13 Закона о защите прав потребителей написано следующее — «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.»

Простыми словами: дольщику на суде нужно доказать, что застройщик добровольно отказался выплатить ему законную сумму неустойки (не важно, проигнорировал требование или предложил меньшую сумму). Этим доказательством и выступает отправленная досудебная претензия.

Тогда у дольщика появится основание требовать от застройщика еще и штраф в размере 50% от суммы неустойки. Например, по иску сумма неустойки составила 250 тыс. руб., значит штраф будет 250 тыс. * 50% = 125 тыс. руб.

Само требование штрафа в претензии указывать не нужно.

Все вышеуказанное касается только дольщика-физлица или индивидуального предпринимателя, который купил квартиру у застройщика как физлицо. Дольщик-юрлицо отправляет претензию, если это указано в ДДУ, но у юрлица все равно нет права на взыскание штрафа.

Помимо штрафа можно взыскать с застройщика и другие расходы. Подробности читайте здесь.

Образцы претензий

Я подготовил 6 образцов претензии в зависимости от факта передачи квартиры, количества дольщиков и дополнительных ситуаций. Файлы имеют расширение docx.

  • Квартира не передана, не подписан акт приема-передачи
    • Один дольщик — скачать
    • Несколько дольщиков — скачать
  • Квартира передана, подписан акт приема-передачи
    • Один дольщик — скачать
    • Несколько дольщиков — скачать
  • Помимо неустойки, дольщик имеет право взыскать с застройщика еще и убытки, которые он понес из-за просрочки передачи квартиры. Например, за аренду жилья в период просрочки — скачать.
  • Также можете взглянуть на скриншоты.

    (нажмите на картинки, чтобы их увеличить)

    Квартира не передана

    Квартира передана по акту

    Помощь адвоката по взысканию неустойки по ДДУ в Москве и обл.Все сделаем за Вас — от написания досудебной претензии до передачи исполнительного листа в банк. Услуга под ключ — 35 тыс. руб. Звоните! 8 (495) 642-31-96pravoforyou.ru/uslugi/grazhdanskie-dela/neystoika-po-ddu/#price

    Как составляется претензия

    От каждого дольщика не нужно по отдельной претензии, можно все указать в одном экземпляре. Супругу дольщика указывать не нужно, даже когда квартира куплена в браке.

    Текст претензии законами не урегулирован, поэтому нет смысла писать объемную и подробную претензию. Достаточно указать в ней сведения о сторонах, хронологию событий, факт нарушения, основные статьи законодательства и свои требования. Всю нужную информацию берем из ДДУ.

    Претензию составляем следующим образом:

    • В шапке указываем информацию о сторонах — нынешнее название застройщика (а не имя директора или собственника), его юр.адрес, ИНН и ОГРН, ФИО дольщика, его адрес прописки или фактического проживания, номер телефона. Застройщик со временем может поменять свое название и юр.адрес, поэтому для уточнения воспользуйтесь данным сервисом от ФНС. Вбейте ИНН или ОГРН застройщика в раздел «Поисковый запрос», в разделе по выбору региона жмем на «Выбрать все» и «Ок», затем на кнопку «Найти». ИНН или ОГРН указан в ДДУ. (нажмите на картинки для их увеличения) Показать пример текста в шапке ↓ АО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ГЛАВСТРОЙ». 123456, г. Москва, улица Почтовая, дом 1, строение 2, офис 111. ОГРН: 101202303404, ИНН: 1234567891. От Иванова Ивана Ивановича, Ивановой Елены Сергеевны. Адрес для направления корреспонденции: 112356, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 2. Контактный телефон: +79960123456.

    Досудебная претензия по ДДУ, правила заполнения, образец

    На нашем сайте можно скачать образец досудебной претензии по ДДУ. Помощь в заполнении документа окажут юристы центра Адвизор. Это гарантирует строгое соблюдение законодательства, точный расчет неустойки, ссылки на нужные пункты договора, Законов № 214-ФЗ и 2300-1.

    Претензия — шаблон до передачи квартиры

    Претензия — шаблон после передачи квартиры

    Посылать досудебную претензию по ДДУ или сразу в суд?

    Заполняя образец претензии по договору ДДУ на неустойку, проверьте актуальность юридического адреса застройщика (именно на этот адрес необходимо направлять досудебную претензию). Поскольку строительство дома длится не один год, реквизиты строительной компании могут неоднократно изменяться.

    Актуальные сведения можно получить из выписки ЕГРЮЛ. Этот документ можно заказать бесплатно через онлайн-сервис на сайте Федеральной налоговой службы России “Проверить себя и контрагента”. Для поиска нужно указать ИНН или ОГРН застройщика. Если возникли сложности – сразу обращайтесь к юристам, не допускайте ошибок при заполнении документов.

    Отправили, застройщик не платит, что дальше?

    Оформляя образец досудебной претензии застройщику, укажите срок для ответа и удовлетворения требований.

    В ДДУ, где устанавливается обязательный претензионный порядок, как правило, прописывается и срок, в течение которого Вам должен поступить ответ на требования из претензии.

    Если такого срока ДДУ не установлено, то в соответствии с аналогией закона (ст. 22 Закона № 2300-1) можно потребовать дать ответ в течение 10 дней с момента предъявления требований.

    Очень редко, но все же случается, когда в ответ на досудебную претензию застройщики предлагают дольщикам достойную компенсацию и тогда поход в суд лишен смысла. Если же в указанный в претензии срок ответа на требования дольщику не поступило, либо застройщик отказал в выплате неустойки, а также в предоставлении иных, соразмерных допущенному нарушению компенсационных мер, нужно:

    • подготовить исковое заявление, в котором обязательно привести расчет требуемой неустойки, определиться с составом и величиной иных требований к застройщику (компенсации морального вреда, судебных расходов, возмещении причиненных просрочкой убытков, штрафа);
    • собрать документы, подтверждающие требования, которые станут приложением к исковому заявлению;
    • отправить копию иска застройщику (вместе с копиями приложений к иску, которые у застройщика отсутствуют), приложить подтверждающие отправку застройщику документы к экземпляру иска, который будет передан в суд;
    • подать исковое заявление с приложениями в суд.

    В этом материале мы рассказали о содержании и порядке направления застройщику досудебной претензии.

    Юристы центра Адвизор готовы предложить квалифицированную помощь в сопровождении досудебной и судебной стадий спора с застройщиком.

    Гибкая ценовая политика позволит подобрать наиболее удобную форму взаимодействия, а прозрачность работы позволит Вам получать отчеты о проделанных действиях моментально, постоянно оставаясь в курсе движения на пути к цели.

    Уточнить стоимость услуг и получить индивидуальное предложение можно по телефону, указанному на сайте, а также в ходе очной встречи в нашем офисе.

    Leave a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *